article AECOC y Digital1to1 v2

RECShipping presente en los últimos eventos de eCommerce y logística

Por a 20 marzo, 2017 in Medios comunicación

Nektria, Barcelona, 20 de marzo, 2017 – La semana pasada estuvimos presentes en dos importantes eventos relacionados con el eCommerce y la logística: el 8º Congreso AECOC de Distribución Urbana (14 de Marzo 2017, Marriot Auditorium Hotel, Madrid) y el Digital 1to1 (16 y 17 de Marzo 2017, Hotel DoubleTree by Hilton Hotel & Conference Center La Mola, Terrassa, Barcelona). Estamos muy contentos de lo mucho que nos han aportado, tanto a nivel de networking y experiencias como a nivel de conocimiento, dado que en los dos eventos se realizaron ponencias de muchísimo nivel.

En el 8º Congreso AECOC sobre Distribución Urbana se explicó que el comercio electrónico ha crecido en España un 20% en un año, llegando a los 20.000M€ en España según SEUR. Realmente el eCommerce ha llegado para quedarse y ser una pieza importante en el consumo de nuestro país y esto afectará a la logística, sobretodo en las grandes ciudades, motivo por el cual se considera que el concepto “Smart Delivery” es y será una parte clave de las Smart Cities.

Nos gustó ver el resultado de una encuesta realizada a los mismos asistentes del evento dónde a la pregunta “¿Qué es lo más complicado de repartir en una ciudad?” un 70% de los asistentes escogieron la misma respuesta: “Encontrar aparcamiento”. Además nos gustaría destacar la charla de Francisco Fernández de Mango que afirmó cosas tan interesantes como que “las entregas gratis se acabarán” (en efecto, en Nektria siempre hemos sostenido esa la gratuidad no se corresponde con la complejidad y el valor aportado) o que en Mango no creen en “la distribución colaborativa” (en relación a los servicios que han ido apareciendo estos últimos meses basados en distribución p2p última milla). Además se afirmó que “el modelo actual de distribución urbana de mercancías está agotándose”.

Queremos destacar también la ponencia de David Sastre, Director de Clientes de SEUR, quien explicó que el 84% de los compras online las hacen los llamados “grandes consumidores”, gente que compra 43 o más veces al año vía online (En Europa este segmento está en 40 compras o más). O por ejemplo: el 90% de los compradores online quiere escoger dónde, cómo y cuándo recibir su compra online, un valor que está totalmente alineada con la visión que desde RECShipping by Nektria tenemos sobre lo que debe ser la gestión de la última milla.

Fue un placer poder hablar con amigos y/o partners como Sama Group, SEUR, El Corte Inglés, Carrefour, Condis y Consum. En definitiva, una jornada muy provechosa para todas las partes; nos satisface ver que, poco a poco, el sector comparte nuestro punto de vista: los costes logísticos están cogiendo mucha importancia dentro de los costes globales de la gestión de un ecommerce y sobretodo en los supermercados online. La operativa actual debe mejorar a partir del uso de herramientas que consigan eficientar de la mano la gestión y los costes pero adaptándose a las necesidades reales del consumidor -poniéndole en el centro- y ésto sólo será posible de solucionar si se buscan nuevos modelos de distribución que aporten precisión, eficiencia, y escalabilidad.

En el Digital 1to1 Summit organizado por Club eCommerce, fue un placer compartir 2 días de ponencias, sesiones 1to1 y networking con los mejores eCommerce a nivel nacional. Es admirable la capacidad que el equipo de Club eCommerce, liderado por Ronan Bardet, tiene para reunir a lo mejor del país relacionado con el eCommerce y conseguir un ambiente de proximidad y cercanía que facilita el contacto y la búsqueda de nuevas oportunidades y sinergias entre los presentes. En nuestro caso, tuvimos la suerte de asistir como invitados, al reciente Digital 1to1 por haber sido RECShipping by Nektria el ganador del pasado “EGI SaaS Competition” del Crossborder eCommerce en Octubre de 2016.

Si hay algo que destaca en el Digital 1to1 son las reuniones de menos de media hora entre empresas y soluciones. Sería algo así como el fenómeno de las citas a ciegas rápidas o speed dating aplicadas al mundo de la tecnología para que surja la chispa del negocio con empresas especialistas en ecommerce, transformación digital y digital marketing. Durante estos encuentros tuvimos la oportunidad de presentar RECShipping a empresas tales como El Corte Inglés, Conforama, Simply Supermercados, BoFrost o Eroski.

En cuanto a las ponencias, queremos destacar la presentación de Estefanía García (CMO de Ulabox) explicando la apuesta por darle la vuelta al márketing en Ulabox, y la de Imanol Torres (Resp. Proyectos EROSKI) explicando la estrategia omnicanal para la fidelización de los clientes en EROSKI.

Además por supuesto fue un placer también poder compartir los momentos de networking y de ocio con los amigos de Rocket Roi, Audiense, netRivals, Altura Cloud, Metapack, Adglow, Interactiv4 y Cooltra Motos.

Y ya para acabar, deciros que esta semana estaremos en el eShow Barcelona (22-23 de Marzo en Fira de Barcelona), otro de los eventos relacionados con el eCommerce más importantes a nivel nacional. No dudéis en contactar con nosotros para más información sobre nuestra solución en hello@recshipping.com

Equipo RECShipping by Nektria

 

 

 

articuloelpaisnov2016

Artículo sobre Nektria y RECShipping en El País

Por a 18 noviembre, 2016 in Medios comunicación

Jordi Pueyo ha escrito un interesante artículo sobre la feria Smart City Expo de estos pasados días 15-16-17 de noviembre 2016. Estamos muy contentos de que haya mencionado Nektria y haya explicado con un sencillo ejemplo el funcionamiento de RECShipping.

Para ver el artículo clica el siguiente link:

Com seria una línia d’autobús que s’adaptés a les peticions dels viatgers?

 

 

articuloelperiodiconov2016

RECShipping en El Periódico

Por a 18 noviembre, 2016 in Medios comunicación

Nektria ha estado presente en la zona de startups 4YFN del Smart City Expo de estos pasados días 15-16-17 de noviembre 2016. La solución para ecommerce RECShipping ha causado muy buena sensación. Muestra de ello, fue la visita de  Josep Mª Berengueras de “El Periódico” que posteriormente mencionó Nektria & RECShipping en su artículo sobre la feria.

Para ver el artículo clica el siguiente link:

Más de 80 empresas catalanas presentan soluciones para ‘smart cities’ en la feria Smart City

 

 

eshowmad

RECShipping presente en el próximo eShow 2016 MAD

Por a 15 septiembre, 2016 in Evento

Actualmente el comercio electrónico está creciendo a doble dígito ya que aporta una manera rápida y fácil de comprar que nos evita tener que desplazarnos; pero ha creado un problema: la entrega de los productos al comprador hoy por hoy, está lejos de ser eficiente. Se estima que uno de cada cinco compradores online (21%) abandona el carro de la compra solo porque no encuentra opciones de entrega convenientes. Además entre un 20% y un 35% de las entregas a domicilio son fallidas en un primer intento, provocando un importante incremento de los costes logísticos.

Por todo ello, Nektria lanzó en 2015 su plataforma RECS (Responsive Ecommerce Shipping www.recshipping.com); la primera solución de logística dirigida a las tiendas de comercio electrónico que elimina la incertidumbre típica de las entregas de ecommerce además de reducir los costes logísticos gracias a la variación inteligente y en tiempo real del precio de los envíos.

Será en el eShow Madrid del próximo 21-22 de septiembre, dónde Nektria hará la presentación y puesta de largo, de la solución SaaS (Software as a Service) de RECShipping, orientada a supermercados online que utilizan flota propia en sus entregas.

Después de ser nombrada “Startup con más potencial de crecimiento e internacionalización” en el XXI Fòrum d’ACCIÓ de la Generalitat de Catalunya de este pasado mes de julio, Nektria inicia así su entrada en el mercado de supermercados online.

Además, Nektria realizará una ponencia dentro del eShow, en el auditorio eLogistics:

  • Ponencia: Franjas horarias de entrega: ¿Trampa u oportunidad logística?
  • Speaker: David Costa, co-founder & CIO de Nektria
  • Fecha: 21 de septiembre.12:45h. Pabellón 5 IFEMA Madrid (Dentro eLogistics eShow Madrid)

 

Freeshipping

Free shipping: el mejor amigo del marketing, el peor enemigo para la logística

Por a 2 agosto, 2016 in Evento

 

En los últimos años, el boom del ecommerce ha hecho que la competencia entre las grandes tiendas online sea cada vez mayor. La gran ventaja que supone poder vender en todo el mundo y que internet rompa las barreras físicas de la venta únicamente por “proximidad”, también implica que compites contra todo el mundo. Y en esta batalla creciente, una tendencia que parece que se está imponiendo es el uso del “free shipping” (envío gratuito).

Inicialmente el “free shipping” era una estrategia puntual de marketing. Las tiendas online cada cierto tiempo lo utilizaban con las famosas “Durante todo el fin de semana, costes de envío gratuitos” o “Si es tu primera compra, el envío es gratuito en todos los productos” y servía para liquidar ciertos stocks, o para terminar de cerrar o mejorar las ventas de una campaña puntual. Sin embargo, con el paso del tiempo esta estrategia parece que ha ido generalizándose hasta el punto de que ahora se hace difícil encontrar tiendas online que no dispongan de algún u otro mecanismo de “free shipping”. Es muy común el que te ahorra los costes de envío a partir de cierto importe del carro de la compra (por ejemplo: envío gratis si tu compra supera los 60 €) o el caso más extremo con Amazon: con “Amazon Premium” tienes envíos gratuitos en todas las compras de un año con un solo pago de 19,95 € anuales.

Inicialmente parece una muy buena herramienta de conversión.

En una encuesta de comScore i UPS hecha en junio de 2015 a 5000 “eshoppers” de Estados Unidos, demostraban que para un 77% de los compradores online, free shipping era la opción más importante durante el proceso de checkout. Además, el 60% de éstos había añadido nuevos ítems en el carro de la compra al ser calificados como productos con “free shipping”.

Experiencia de compra en establecimiento físico vs. tienda online

Si bien es cierto que cuando vas a un establecimiento físico, te dicen el coste final del producto y no te añaden ningún sobrecoste del tipo: “mire, este producto vale 10 € pero con el coste de la luz del establecimiento, la añado € 3,5 al precio final “. ¿Verdad que nos parecería extraño? En este sentido tiene lógica que el “eshopper” no acabe de entender que en el proceso final de compra online pueda aparecer la “sorpresa” del coste del envío. Pero sin embargo, si desde un ecommerce vendemos en todo el mundo, también tiene todo el sentido que haya una parte variable dependiendo del coste del envío, ya que no es lo mismo enviar un producto de un punto de la ciudad a otro, que enviar un producto de China a cualquier ciudad Europea o simplemente no hacer ningún envío al comprador. Como tampoco debe ser lo mismo enviar el producto utilizando un envío “same day” (mismo día) que pidiendo la entrega en menos de 24 a 48 horas o eligiendo la opción no urgente de 3-5 días de entrega.

Free shipping: más conversión pero en detrimento al margen del tendero

Y aquí es donde está el “quid” de la cuestión: el uso del “free shipping” provoca una importante reducción del margen del producto. Porque lo que está claro es que alguien tiene que pagar el envío. Y en un “free shipping”, este coste de envío lo paga el ecommerce (merchant) y debe ir en detrimento de su margen.

Y con esta casuística, llegamos a la siguiente reflexión: ¿no estamos “pervirtiendo” la percepción que puede tener el “eshopper” del coste real de la logística que implica su compra?

La mayor parte de la complejidad en el ecommerce, y por tanto del valor añadido, está en la logística. ¿No es pues un contrasentido ofrecer de forma gratuita algo que aporta tanto valor añadido?

Esa herramienta que inicialmente habíamos utilizado como herramienta puntual de marketing, ¿resulta que ahora, una vez ya establecida en la mayoría de ecommerce, se transforma en un problema para el propio merchant? Y en este sentido, ¿no creéis que al final son los pequeños o medianos ecommerce quien sufrirá las mayores consecuencias, ya que son los que tienen menos poder para negociar los costes logísticos al tener menos volumen respecto a los grandes?

Desde RECShipping, nos preocupamos para que la experiencia de entrega en eCommerce sea la mejor posible. De ahí que demos tanto valor a que el comprador reciba sus compras donde quiera y a la hora que realmente desee, ya que al final el envío es el único momento “físico” en que el comprador recibe el producto que hasta ahora había visto a través de la pantalla de su ordenador, smartphone o tableta electrónica. Y en esta línea nos preocupa que la implantación del free shipping banalice el delivery como un elemento sin ningún tipo de valor. Nada mejor que reforzar e incrementar el valor percibido en la entrega añadiendo aún más valor con la ayuda de RECShipping. Varios ecommerce y operadores logísticos se están sumando a esta pequeña revolución del “valor” a la entrega; los primeros porque mejoran la experiencia de compra del shopper incrementando la conversión hasta un 10%; los segundos porque, finalmente, pueden defender precio vs. gratuidad.

¿Cuál es vuestra opinión al respecto?

SIL2016RECShipping

RECShipping en el SIL Barcelona 2016

Por a 6 junio, 2016 in Evento

RECShipping estará presente en el próximo Salón Internacional de la Logística y la Manutención que se celebrará del 7 al 9 de junio en Fira de Barcelona. Gracias a CIMALSA Centres Logístics de Catalunya, realizaremos 3 ponencias que tendrán por título:

“El delivery para ecommerce en día y hora ya es posible…
¡y rentable para todos!”

Los horarios de nuestras ponencias serán:

  • Martes 7 de junio entre las 16:30h y las 17:00h
  • Miércoles 8 de junio entre las 16:00h y las 16:30h
  • Jueves 9 de junio entre las 11:30h y las 12:00h

Todas las ponencias las realizaremos en el stand C-350, Palacio nº 8 de CIMALSA

¡Os esperamos!

Para cualquier necesidad, no dudes en contactar con nosotros: hello@recshipping.com

 

ecommbeers

RECShipping en el próximo eCommBeers

Por a 24 marzo, 2016 in ecommerce, Evento

El próximo 31 de Marzo se celebrará una nueva edición de eComm&Beers Barcelona en la que RECShipping by Nektria estará presente.  En este eComm&Beers habrá temáticas tan diversas como las soluciones más innovadoras en la logística de última milla, la gestión de la complejidad en el eCommerce de alimentación, enfoques de eCommerce solidario y las barreras y oportunidades del eCommerce Cross-border.

La agenda del eComm&Beers Barcelona del 31 de Marzo será la siguiente:

  • 19:00h – Presentación de la sesión a cargo de Noelia Ruiz (BrainSINS)
  • 19:10h – Presentación de proyecto joven: (Nektria), Soluciones SaaS para la última milla en eCommerce (RECShipping). Presentación a cargo de Javier Juncadella (CEO de Nektria)
  • 19:30h – E-commerce en alimentación: gestionando la complejidad, Presentación a cargo de Gonzalo Pérez Gasca, (CEO Aktios digital services,anteriormente Carritus Technologies)
  • 19:50h – El eCommerce puede ser solidario, Presentación a cargo de Sergi Figueres (Co-Founder & CEO en Worldcoo) e Iván Esteller (Marketing UNICEF Catalunya)
  • 20:10h – “Tumbar las barreras del Crossborder e-commerce”, presentación a cargo de Arnault Sablier (Spanish Sales Director Global-e)
  • 20:30h – Networking y cervezas

Esperamos veros el próximo 31 de Marzo. Para apuntaros al evento (registro gratuito) solo tenéis que confirmar vuestra asistencia en la página de meetup.