Este documento recopila información acerca de la instalación y configuración de la extensión RECShipping by Nektria.

Antes de empezar…

  • Siguiendo los pasos de este manual, podrás instalar RECShipping sin problemas. Aún así, te facilitamos un vídeo muy explicativo en YouTube con la explicación de una instalación estándar de una extensión en Magento por si es de tu necesidad: Tutorial You Tube
  • Te recomendamos que instales primero la extensión en una tienda de prueba (en el caso que dispongas de ella) para familiarizarte con los parámetros de configuración, etc. La extensión RECShipping te permite trabajar en un entorno de pruebas donde podrás simular la realización de pedidos, cambiar parámetros de configuración, etc. sin tener que darte de alta o tener la extensión instalada en tu tienda real.
  • Una vez instales la extensión ya en tu tienda real, tendrás que crear una cuenta e introducir la "API KEY" que te proporcionaremos. Por defecto estará instalada pero desactivada, por lo que en el momento que quieras que ya esté disponible para tus clientes, la tendrás que activar. No te asustes, a continuación te explicamos todos estos temas, paso a paso:

1) Instalar la extensión en tu Magento Store

  • Ves a Magento Connect Magento Connect, busca la extesnión "RECShipping" y entra en la extensión.
  • En la página de nuestra extensión, clica el botón "Install Now"
  • Si es necesario, "logéate" en tu cuenta de Magento Connect
  • Donde dice Magento Connect 2.0, acepta las condiciones y clica "get extension key"
  • Copia la "extension key" y ves al backoffice de tu tienda Magento:
    • En el backoffice de tu tienda, selecciona del menu Sistema > Magento Connect > Magento Connect Manager
    • Vuelve a introducir tu usuario y contraseña de tu tienda Magento.
    • En el apartado "instalar nueva extensión", pega la "extension key" obtenida y pulsa instalar.
    • Verás un breve resumen: clica en "proceed"
    • ¡Instalación satisfactoria! Pulsa refrescar y verás RECShipping en tu lista de extensiones con el nombre Nektria_Recs
  • Vuelve al backoffice de tu tienda
  • Allí buscas en el menu: Sistema > Configuración
  • En la columna de la izquierda, en el apartados ventas, buscar "Métodos de envío".
  • Nos aparecen todos los métodos de envío de nuestra tienda, y buscamos RECShipping. (Nota:En según qué versiones, es posible que te salga el nombre Nektria en vez de RECShipping)

Una vez ya ves la extensión RECShipping (o Nektria) instalada:

  • En el caso que hayas instalado la extensión en tu tienda real, sigue la instalación en el punto 3.
  • En el caso que hayas instalado la extensión en una tienda de pruebas:
    • Tu tienda de pruebas ya está preparada para funcionar con RECShipping en modo de pruebas.
    • Para comprobar el funcionamiento de la extensión en este entorno de pruebas deberemos de dirigirnos a la tienda de pruebas y seguir los pasos del punto 2.

2) Experiencia del Comprador (sólo para tiendas de pruebas)

  • Compra un producto
    • RECShipping ahora está disponible.
    • Es necesario tener lguna tarjeta para hacer prueba u otro método de pago que sea inmediato.
  • Detección de problemas
    • comprobar que la dirección sea válida
      • país: España
      • código postal: 08xxx o 28xxx (Barcelona y Madrid; probar con 08001)
    • configuración de la tienda (en el backend de magento admin/)
      • comprobar que la extensión esté instalada y activada
        • Sistema > Configuración > Ventas > Métodos de envío
          tiene que aparecer RECS y el primer campo 'Activo' tiene que poner 'Si'
        • Sistema > Configuración > General > Configuración Moneda: marcar todos como 'Euro' y clicar Guardar
        • en el backend está la API Ok? Mirar en Configuración > Shipping Methods > RECShipping > Service status > Testing environment: service configured correctly (o un mensaje parecido)

Si tienes cualquier problema y no eres un usuario avanzado, contacta con RECShipping y resolveremos tus dudas.

3) Configurar la extensión para empezar a utilizar RECS en mi tienda real

El panel de configuración de RECShipping está disponible en el backoffice de tu eCommerce.

Para encontrar los parámetros relativos a la extensión de shipping RECShipping, ir a:

  • Del menu superior: Sistema > Configuración
  • Del menu de la izquierda Ventas > Métodos de envío.

Entonces, desplegas RECShipping (o Nektria) y verás los siguientes parámetros:

  • Activado (si/no): ¿la extensión de RECS está activado? Este es un parámetro genérico para todos los métodos de envío, a través del cuál es posible activar y desactivar la extensión sin la necesidad de instalar y desinstalar cada vez. Para que la extensión esté activada, lo tienes que dejar con "Si".
  • Nombre personalizado (campo de texto): El el nombre que aparecerá como cabecera al método de envío RECShipping (independientemente que sea la opción de Día y hora, o la opción de envío Standar que explicaremos más abajo). Si tienes ""light checkout"" es deseable que este campo quede vacío, para que el método de envío RECShipping no quede separado de los otros métodos de envío que puedas tener instalados.
  • Regístrate y obtén tu API Key (botón):
    • Una API KEY no es más que un identificador que permite autenticarte para el uso de la extensión.
    • En el caso de la extensión RECShipping, podrás conseguir tu API KEY clicando el botón "Registro".
    • En la ventana que se abre, encontrarás un mensaje diciéndote que te pongas en contacto con nosotros enviando un mail a: registro@recshipping.com
    • Te pediremos la siguiente información:
      • Persona de contacto de la tienda (para temas comerciales/administrativos): nombre, apellido(s),correo eletróniro, teléfono, teléfono alternativo.
      • Datos de la empresa: Razon social, CIF, dirección fiscal.
      • Persona responsable de operaciones (Puede ser la misma que la anterior o que sean diferentes):nombre, apellido(s),correo eletróniro, teléfono, teléfono alternativo.
      • Almacén: Dirección y datos de si hay una persona específica responsable del almacén o es una de las anteriores.
      • Horario del Amacén: día y horas de apertura del almacén
  • API Key (campo de texto): Aquí se insertará la clave proporcionada para usar RECSHipping para tu tienda real. (En el modo de pruebas, recuerda que no se necesita ninguna API Key)
  • Estado del Servicio (texto informativo): Especifica el entorno en el que está operando la extensión y comprueba que la conexión se hace correctamente.
  • Entorno de pruebas (si/no): Sirve para activar o desactivar la extensión en versión de prueba. Si has instalado la extensión RECShipping en tu tienda real, tienes que dejar el selector en "No". Si has instalado la extensión en tu tienda de pruebas, tienes que dejar el selector en "Si". El hecho que esté en Si, implica que todos los envíos que se tramiten desde la tienda, no serán ni ejecutados ni cobrados, ya que serán todos considerados a modo de prueba (no reales)
  • Desabilitar RECS: elige día y hora para estos métodos de pago (lista multiselect): por defecto RECS no permite trabajar con métodos de pago que no confirman el pago en el mismo momento. En este listado, se puede desactivar manualmente el o las extensiones de pago que no estén configurados correctamente y que generan problemas. Para desactivar, clicar en uno o más métodos y pinchar Save Config. Cuando la página se cargue de nuevo, mostrará la selección con fondo gris, que significa que esos métodos ya están desactivados.
  • Abrir configuración avanzada de Nektria RECS(botón): abre un popup/ventana con mas parámetros de configuración siguientes:

    • Elige un tema (listado): tenemos diferentes temas/plantillas disponibles para que los colores del widget estén en armonía con los colores de la web que lo utiliza. Actualmente tenemos 4 temas/plantillas:

    • Añade texto personalizado en el pié del widget: puedes poner el texto que te parezca necesario. Nosotros te recomendamos: ¿Necesita ayuda? Contáctanos a – orders@recshipping.com

    Azul: Mou icon

    Rojo: Mou icon
    Negro:Mou icon
    Mucho: Mou icon

¡Si quieres que te hagamos una plantilla/template específica para tu tienda online, no dudes en ponerte en contacto con nosotros!

  • Plazo de disponibilidad en horas (numero entero múltiple de 24. Por ejemplo: 24,48,72): es el tiempo para que el producto esté disponible en la tienda. Siempre se tiene que especificar este tiempo pensando en el peor caso, pues si no lo hacemos así, nos arriesgamos a comprometer una fecha de entrega que luego nos sea imposible cumplir (por ejemplo porque el paquete no podrá estar preparado para su entrega en este tiempo)
    • Usar Standard Delivery donde no llega el Last Mile (checkbox): ¿queremos que aparezca la opción de entrega Standard by Nektria? Si decidimos que sí, aparecerá siempre que no esté disponible la entrega con Last Mile.
      Este método de envío es un método tradicional donde el repartidor te entregará el paquete cuando pueda en un plazo de 48/72 horas. Para más información, no dudes en contactar con el departamento comercial de RECShipping para que te informen al respecto.
    • Cantidad que debe superar el carrito para ofrecer envío gratis. En este apartado el comerciante puede poner el valor a partir del cuál quiere ofrecer envío gratuito. Este valor es el punto de partida con el cuál RECShipping incentivará a los usuarios.
    • Cantidad que asume el comerciante como gastos de envío al superar el umbral: si el importe del viaje es superior al umbral que asume el comerciante, se mostrará la diferencia entre el coste y la cantidad que asume el comerciante. Si no queremos ofrecer envío gratuito, dejar este campo en 0. En cambio si queremos cobrarle de más al comprador, poner los números en negativo y se sumará esta cantidad al coste de envío.
    • Mostrar RECS: elige día y hora por defecto (si/no):
      • En el caso de que no tengas la extensión de checkout "Light checkout", deja el valor que te ha salido por defecto, ya que esta apartado está previsto para tiendas con "Ligh checkout".
      • Si tienes la extensión light checkout, aparece el listado de opciones de transporte antes de que el usuario haya rellenado la dirección. En este momento, no sabemos si podremos o no proponer el "RECShipping Elige día y hora" al cliente: depende de si la entrega se realizará en una zona cubierta por nuestro servicio de día y hora o no. Por lo tanto, hay dos opciones: podemos por defecto proponer nuestro servicio de entrega RECShipping standard (precio fijo, entrega clásica sin selección de franja horaria), o podemos proponer el "RECShipping Elige día y hora" con una estimación del precio que el usuario puede llegar a pagar.

¡Con todos estos puntos anteriores configurados, RECShipping ya está instalado y en funcionamiento con los parámetros seleccionados en nuestra tienda real!

5) Backoffice de la tienda

  • En el apartado Ventas > Pedidos, podemos encontrar un listado de pedidos. Si clicamos en un pedido podemos ver toda la información sobre ese pedido. A la izquierda vamos en Ver Pedido > Información y en la parte derecha buscamos "Envío & Manipulación": aquí encontramos los detalles sobre la franja de entrega.
  • El cliente que hace una compra recibe un email de confirmación con la información sobre la/las franja/s elegida/s. De esta manera siempre puede mirar la/s franja/s que ha escogido para recibir su compra.
  • Como administrador de la tienda, recibirás también esta información, en el mail que actualmente recibes cuando un comprador realiza una compra.
  • Rechispping enviará un correo electrónico el día antes (normalmente a las 20h aproximadamente) para confirmar la franja de entrega en la que se le entregará la compra. En el caso de ser un pedido con entrega en el mismo día, el mail de le enviará automáticamente en mismo día.

¡Si tienes más dudas como comerciante, no dudes en ponerte en contacto con nosotros!